你的信息怎么收，怎么用，留多久

01你会留下哪些信息

信息来自两个方向：一部分是你主动告诉我们的，一部分是浏览器在访问时自动带过来的。前者占绝大多数，后者只到页面级别。

你主动提供的

• 咨询阶段：你的称呼、机构名称、邮箱或其他联系方式，以及想解决的问题与大致时间安排。
• 随信附带的资料：品牌现状说明、竞品参考、过往物料，以及这些文件里自带的内容。
• 成为会员后：对接人姓名与职务、所属机构、账号与角色、工单往来与文档访问记录，以及内容巡检时交换的修改意见。

访问时自动记录的

• 页面地址与停留时长、访问时间，以及你从搜索、直接输入还是合作方页面跳转而来。
• 浏览器与设备类型、屏幕尺寸、语言设置，用于判断版面在哪些设备上需要调整。
• 由 IP 判断出的城市级地区，用于了解哪些省份的访客更常查阅某类内容。

我们尽量少要。一句话能说清的需求，不必先附上整套资料；确实需要更多信息时，顾问会当面讲明为什么需要它、它会用在哪里。

02信息只会去这四个地方

每一条信息都有明确的去处，收集时说的用途，就是它全部的用途。需要用于新的目的时，我们会先征求你的同意。

03Cookie 与访问统计

网站用少量 Cookie 记住你的阅读偏好，例如上次翻到哪一节、字号是否放大；另有一组用于访问统计，记录页面被打开的次数与来源渠道。

统计结果停在页面与来源的汇总层面，与你的姓名、邮箱对不上号，也不会拼出你在其他网站的浏览轨迹。我们不用它做广告投放，也不把统计结果交给第三方做用户画像。

如果你希望关掉这些记录，可以在浏览器设置里清除已有 Cookie，并把本站加入阻止名单；多数浏览器也提供无痕窗口，关闭后记录即清空。关闭后页面仍可正常阅读，只是阅读位置等偏好不会保留。

04保存多久，谁能查看

不同类别的信息有不同的保存期限。到期后统一清理，不会因为方便就无限期留着。

能打开客户资料的只有对接顾问与项目负责人，其余同事看到的是去掉联系方式的进度信息。权限控制跟着项目走：角色变更或离开项目，权限当天收回；资料导出与对外发送需要项目负责人确认。

05你可以要求我们做什么

下面这几件事，随时可以做，不必等合作结束，也不必说明理由。

• 查询：告诉我们当初联系用的邮箱或机构名称，我们会整理出与你有关的信息清单。
• 更正：对接人换人、联系方式变更、机构名称调整，说一声就当周更新。
• 删除：合作结束或你改变了主意，可以要求删掉不再需要保留的部分。
• 停止联系：不想再收到季度专题或服务日志，回一封邮件说明即可。